Servicio

Servicio de preventa

1.Proporcionar parámetros técnicos y servicios de consultoría relacionados de grupos electrógenos a gas.

2.Ayudar a los clientes a elegir la capacidad instalada y el modelo correctos de acuerdo con las instalaciones de los proyectos de los usuarios y guiar el diseño de la sala del generador.

3. De acuerdo con la situación de uso específica del usuario, diseñe y proporcione una variedad de equipos de soporte de grupos electrógenos de gas, como gabinetes insonorizados, sistemas de recuperación de calor residual, etc.

Servicio postventa

1. Se adjuntan instrucciones para la operación y mantenimiento del equipo.

2. Proporcionar orientación in situ o en línea a los usuarios para la instalación y puesta en servicio gratuita del generador de gas.

3. Capacitar a los operadores de los usuarios en el sitio y cooperar con los usuarios en la aceptación del generador de gas.

4. Servicio de seguimiento: establecimiento de archivos de clientes, visitas e inspecciones periódicas y comprensión periódica del uso del cliente.

5. Servicio online de telefonía e Internet las 24 horas.

6. Vuelva a llamar dentro de las 2 horas posteriores a recibir el informe de reparación para ayudar a los clientes a resolver los problemas.

7. Los ingenieros pueden llegar al sitio para realizar el mantenimiento dentro de las 24 horas en la provincia y 48 horas en China o negociar con los clientes sobre el tiempo de mantenimiento.Lograr verdaderamente un servicio humanizado.

8. Servicio internacional, primero comuníquese con los clientes para negociar el tiempo de servicio y llegue al sitio para resolver los problemas del generador de gas para los clientes lo antes posible.